由於數位商品的即時性和不可逆性，一旦商品被下載、開啟或使用，即視為該商品已被消費。因此，我們原則上不接受已消耗的數位商品退款。

根據台灣消費者保護法，消費者在網路購物享有7天的猶豫期，但由於數位商品的特性，一旦商品被購買和下載，此7天的猶豫期將不再適用。

如果您發現所購買的數位商品存在技術性錯誤、無法下載、開啟或其他重大瑕疵，您有權提出退款要求。退款要求需在購買後24小時內提出，並提供相關的證明材料。

如果要申請退款，請通過我們的官方平台或LINE@。 我們的客服團隊會在3工作天內審核您的申請。確認退款資格後，退款將在3-5工作天內完成。